Udbud af ortopædisk fodtøj

Høringssvar fra Seniorrådet

Seniorrådet hilser de 3 nye ændringer i forhold til tidligere år meget velkomne:

• Udbygning af tilbudslisten: Indførelsen af boa lacing lukning samt tillæg for afstøbning på ekstreme fejlstillinger er et vigtigt skridt i retning af at sikre bedre tilpasning og komfort for borgerne, hvilket er altafgørende i forbindelse med ortopædisk fodtøj.
• Én tillægsbetaling pr. par sko: Det er glædeligt, at det nu kun vil være muligt at opkræve ét tillæg pr. par sko. Dette vil gøre det mere økonomisk overkommeligt for borgerne og eliminere en potentiel barriere for at modtage det nødvendige fodtøj.
• Krav til kundetilfredshed: Yderligere krav til leverandørens opfølgning på kundetilfredshed er en vigtig tilføjelse. Det er essentielt, at borgerne oplever tilfredshed med de produkter, de modtager, og at kommunen har dokumentation herfor. Dette vil bidrage til en højere kvalitet af de leverede ydelser.

Vi vil opfordre til, at der i den videre proces lægges vægt på at involvere brugerne i evalueringen af produkter og tjenesteydelser, da deres erfaringer og input vil være uvurderlige for at sikre, at de udbudte løsninger imødekommer de reelle behov.

Vi ser frem til at følge udviklingen og håber på et konstruktivt samarbejde for at sikre de bedste muligheder for borgerne i Aalborg Kommune.

Læs mere

Læs hele sagsbeskrivelsen under punkt 6 i referatet fra Seniorrådets møde den 15. august 2024